Diese Umfrage behandelt die Beziehungen zwischen Online-Plattformen und den Unternehmen, die diese nutzen, um ihre Kunden zu erreichen.
Online-Plattformen sind virtuelle Räume, in denen Nutzer (Unternehmen und Kunden) über einen Plattform-Betreiber zusammengebracht werden, um Interaktionen jeglicher Art zu ermöglichen (z. B. zum Informationsaustausch oder für Handelsgeschäfte). Zu den Arten von Online-Plattformen gehören:
- Online-Marktplätze (z. B. Amazon, eBay, Allegro, usw.)
- Tourismus-und Hotel-Plattformen (z. B. Booking.com, Hotels.com, TripAdvisor, usw.)
- Online-App-Stores (z. B. Apple App Store, Google Play Store, Samsung Galaxy Apps, usw.)
- Online-Suchmaschinen (z. B. Google, Bing, Yahoo, usw.)
- Social-Media-Plattformen (z. B. Twitter, Facebook, Instagram, usw.)
- Online-Medien-Plattformen (z. B. YouTube, Vimeo, Dailymotion, usw.)
Diese Definition von Online-Plattformen bezieht Ihre Firmenwebsite nicht mit ein.