Cette enquête se concentre sur les relations entre les plates-formes en ligne et les entreprises qui les utilisent pour atteindre leurs clients.
Les plates-formes en ligne sont des espaces en ligne où les utilisateurs (entreprises et clients) sont réunis via un opérateur de plate-forme pour faciliter une interaction (p. ex. échange d'informations, transactions commerciales). Différents types de plates-formes en ligne :
- Marchés en ligne (p. ex. Amazon, eBay, Allegro, etc.)
- Plates-formes de tourisme et d'hôtellerie (p. ex. Booking.com, Hotels.com, TripAdvisor, etc.)
- Magasins d'application en ligne (p. ex. Apple App Store, Google Play Store, Samsung Galaxy Apps, etc.)
- Moteurs de recherche en ligne (p. ex. Google, Bing, Yahoo, etc.)
- Plates-formes de réseaux sociaux (p. ex. Twitter, Facebook, Instagram, etc.)
- Plates-formes de médias en ligne (p. ex. YouTube, Vimeo, Dailymotion, etc.)
Cette définition de plates-formes en ligne n'inclut pas votre site Internet d'entreprise.